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柴田恵理 写真展ザ・クロマニヨンズPHOTO EXHIBITION ポスター販売に関するお詫びと対応についてのご案内

柴田恵理 写真展ザ・クロマニヨンズPHOTO EXHIBITION
ポスター販売に関するお詫びと対応についてのご案内

このたび、2022年9月30日(金)~10月10日(月・祝)に福岡PARCO 本館3F PARCO FACTORYで実施の『柴田恵理 写真展ザ・クロマニヨンズPHOTO EXHIBITION』の会場にて販売いたしておりましたB2ポスター(カラー)について、売り違いがあったことが判明いたしました。
ご購入いただきました商品の交換を希望されるお客様には、下記の方法にて商品を交換させていただきます。

 

対象商品:
『柴田恵理 写真展 ザ・クロマニヨンズPHOTO EXHIBITION』B2ポスター(カラー)
※渋谷会場(渋谷PARCO B1F GALLERY X BY PARCO 2022年5月13日~5月30日)の情報の記載のあるポスターです。
 
売り違い内容:
福岡巡回展会場(福岡)の会場および会期の記載のあるポスターを販売予定だったところ、渋谷会場のポスターを誤って販売いたしておりました。

 

 

対応につきまして:
1)福岡PARCOでの受取対応
福岡PARCOでのお受取をご希望されるお客様は、ご購入時のレシートか該当商品を福岡PARCOまでお持ちください。その場で正しい商品を受渡させていただきます。
店舗での受渡は、PARCO FACTORYで購入されたお客様に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。
※レシートを紛失されたお客様は、該当商品のお持ち込みによりご対応をさせていただきます。
【対応期間】2022年11月7日(月)~12月11日(日)まで
【対応場所】福岡PARCO 本館1F インフォメーションカウンター
(営業時間:10:00-20:30 / tel. 092-235-7000)
 
2) GALLERY X 配送での対応
配送をご希望のお客様には、送料当社負担にて正しい商品を送付させていただきます。
下記宛先までご購入時のレシートか該当商品を送料着払いにてご送付ください。
商品到着後、発送準備が整い次第、正しい商品をお送りいたします。
※該当商品を送付のお客様に関しましては、送付いただいたポスターと合わせて正しい商品を送付いたします。
※商品をご返送いただいてから交換品が到着するまで1~2週間程度かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※配送業者の指定はございません。
※発送は日本国内に限らせていただきます。
 
【返送先】
〒150-0042
東京都渋谷区宇田川町15−1
渋谷パルコ B1F
GALLERY X BY PARCO 宛
電話番号:03-6712-7505
 
※ご返送の際の送り状に記載のご住所宛てに送付させていただきます。
※お客様の個人情報につきましては、交換品の配送にのみ利用いたします。その他の個人情報の取扱いについては、当社個人情報保護方針に従い、責任をもって管理いたします。
※交換品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
 
【対応期間】2022年11月7日(月)~12月31日(土)
 
お問い合わせ窓口:
本件につきまして、ご不明な点がございましたら、以下のメールアドレスか電話番号までお問い合わせください。
メールアドレス gallery_x@parco.jp
電話番号 03-6712-7505(営業時間:11:00~20:00)
※「@parco.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。
※催事入れ替え期間等で休廊する場合がございます。

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